Wir sind eine Beratung für Strategie und Kommunikation aus Berlin. Wir unterstützen Unternehmen beim Aufbau und Schutz ihrer Reputation. Wir lösen Probleme.

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Portfolio

In guten wie in schlechten Zeiten.

Reputation Management

Der Kernaufgabe von Corporate Affairs ist der Schutz und Ausbau der Unternehmensreputation. Es ist kein Geheimnis, dass die Reputation eines Unternehmens schneller beschädigt werden kann als aufgebaut. Unternehmen, die langfristig Reputationskredit bei ihren Anspruchsgruppen erworben haben, können in der Krise davon zehren. Die Währung bilden dabei Relevanz und Vertrauen. Nur wer Relevanz besitzt, kommt als Gesprächspartner überhaupt infrage, und nur wer Vertrauen genießt, kann auf Wohlwollen hoffen und seine Interessen in die Diskussion einbringen. Das Eine geht nicht ohne das Andere.

There’s no one who wants this over more than I do. I’d like my life back.

Tony Hayward

Strategie

Die Grundlage des Reputation Managements ist eine Strategie. Jede gute Kommunikationsstrategie muss sich aus den Unternehmenszielen ableiten und im Kern die Frage nach Ihrem Purpose – Ihrem gesellschaftlichen Beitrag – beantworten. Wir beraten Sie bei der Ausarbeitung einer langfristigen Strategie, die die Erwartungen von unterschiedlichen Stakeholdern aufgreift und bei den Zielen berücksichtigt. Und wir entwickeln die taktischen Maßnahmen und Instrumente, die die Umsetzung Ihres Plans zum Erfolg führen.

Eine Strategie zu haben ist gut. Zu wissen, ob sie auch funktioniert, ist noch besser. Deshalb helfen wir Ihnen auch bei der Evaluation des Mitteleinsatzes.

Leistungen

  • Strategieentwicklung und Beratung
  • Konzeption und Maßnahmenplanung
  • Projektumsetzung und Controlling
  • Evaluation

Everyone has a plan until he gets punched in the face.

Mike Tyson

Messaging

Im Kern jeder Kommunikation steht die zentrale Botschaft, die von Ihrem Gegenüber wahrgenommen, verarbeitet und erinnert werden soll. Stimmt das Messaging nicht, kann die Strategie nicht zünden. Deshalb entwickeln wir in Message Houses adäquate Dach- und Teilbotschaften für jede Stakeholder-Gruppe. Natürlich denken wir die spätere Verpackung der Botschaften in Form von Content gleich mit.

Leistungen

  • Erarbeitung von Message Houses
  • Erstellen von Q&As, Wordings, Fact Sheets und Positionspapieren

Im Übrigen bin ich der Meinung, dass Karthago zerstört werden muss.

Cato

Storytelling

Aufbauend auf den Kernbotschaften entwickeln wir Geschichten, die wir gemeinsam mit Ihnen erzählen. Durch Virals, Facebook-Posts oder LinkedIn-Artikel im Social Web. Über Namensartikel in einem Leitmedium. In Gesprächen mit Stakeholdern und Entscheidern. Durch gute Geschichten verankern wir die Kernbotschaft in den Köpfen der Rezipienten.

Leistungen

  • Erstellung von Content
  • Konzeption und Redaktion von Blogs und LinkedIn-Artikeln
  • Texten von Reden, Gastbeiträgen und Namensartikeln
  • Konzeption, Redaktion und Produktion von Broschüren und Flyern
  • Konzeption, Produktion und Vermarktung von Studien und Meinungsumfragen

Es begab sich aber zu der Zeit, dass ein Gebot von dem Kaiser Augustus ausging, dass alle Welt geschätzt würde.

Lukas 2, 1

Reputationsaufbau

Reputationsaufbau passiert nicht von jetzt auf gleich. Im Idealfall analysieren wir gemeinsam mit Ihnen zunächst die Themen und Issues des Unternehmens und ordnen diesen in Form eines Mappings die relevanten Stakeholder zu. Im nächsten Schritt entwickeln wir auf dieser Grundlage eine Strategie und Botschaften und machen Sie so sprechfähig für den Dialog mit Medien, Entscheidern und Anspruchsgruppen. Wenn das Unternehmen bereit ist für den Dialog, begleiten und moderieren wir diesen. Die Anlässe können vielfältig sein.

Leistungen

  • Stakeholder- und Issues Mapping & Management
  • Konzeption und Durchführung von Dialogprogrammen
  • Erstellung von Briefings, Sprechzetteln und Präsentationen
  • Konzeption und Durchführung von Veranstaltungen
  • Recherche und Platzierung von Speaking Opps
  • Konzeption und Produktion von Informationsmaterialien, Newslettern, Politikbriefen, Broschüren
  • Konzeption und Durchführung von Umfragen und Studien
  • CEO-Positionierung

Mein schönes Fräulein, darf ich wagen, meinen Arm und Geleit Ihr anzutragen?

Goethes Faust

Issues & Krisenmanagement

Die beste Krise ist die, die gar nicht erst entsteht. Viele Krisen lassen sich verhindern, wenn man frühzeitig Entwicklungen im Blick hat und entsprechend den Kurs korrigieren kann. Ein akribisches Issues Assessment und ein umfassendes Crisis Preparedness-Programm können verhindern, dass ein Issue zur Krise wird. Aber nicht alle Krisen lassen sich vermeiden. Ob ein plötzlicher Shitstorm, ein Produktrückruf, ein Anschlag oder eine Havarie – viele Zwischenfälle passieren aus heiterem Himmel. Aber: Man beurteilt Sie weniger danach, dass Sie in eine Krise geraten sind, und mehr danach, wie Sie mit der Situation umgehen. Schnelle Reaktion, verlässliche Informationen und ggf. Anteilnahme sind dann das Gebot der Stunde. Wir unterstützen Sie, rasch wieder handlungs- und sprechfähig zu werden.

Leistungen

  • Issues Monitoring, Mapping & Assessment
  • Issues Management
  • Szenario-Planung
  • Entwicklung eines Krisenhandbuchs mit Botschaften, Statements, Krisenplänen
  • Durchführung von Krisensimulationen und Medientrainings
  • Ad-hoc Beratung im Krisenfall

Das trifft nach meiner Kenntnis, ist das sofort, unverzüglich.

Günter Schabowski

Brand Recovery

Der Wiederaufbau der Marken- bzw. der Unternehmensreputation beginnt schon mit dem ersten Tag des Krisenmanagements. Durch ein glaubwürdiges und professionelles Agieren kann ein Unternehmen direkt Vertrauenspunkte sammeln – oder alles nachhaltig noch schlimmer machen. Wir beraten Sie, welche Schritte kommunikativ unternommen werden müssen, um schnell Glaubwürdigkeit wiederherzustellen. Mit etwas Abstand steht dann die Frage im Vordergrund, welche Schlüsse aus der Krise gezogen werden müssen, damit diese sich nicht wiederholt.

Leistungen

  • Ad-hoc-Beratung in der Krise
  • Justierung der Kommunikationsstrategie
  • Neupositionierung (ggf.)
  • Entwicklung vertrauensbildender Maßnahmen

Wir haben verstanden.

Guido Westerwelle

Trainings

Trainings runden unser Angebot ab, da es in den wenigsten Fällen ausreicht, Ihnen Empfehlungen zu Issues Management oder Stakeholder Engagement auszusprechen und strategisch durchdachte Botschaften-Papiere zu überreichen. Wir möchten Menschen, die für ein Unternehmen öffentlich sprechen, rundum für diese Rolle fit machen – sei es in Medien- oder Präsentationstrainings oder in der gezielten Vorbereitung auf Podiumsdiskussionen, Bürger-Informationsveranstaltungen oder öffentliche Anhörungen.

Leistungen

  • Entwicklung von Botschaften
  • Präsentationstrainings
  • Medien- und Interviewtrainings
  • Politiktrainings
  • Verhandlungstrainings
  • Training im Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

Politik im Sinne sozialer Verantwortung bedeutet, und davon sollte man ausgehen, das ist doch, ohne darum herum zu reden, in Anbetracht der Situation, in der wir uns befinden.

Loriot

Coaching

Nicht nur öffentliche Auftritte bergen Fettnäpfchen. Auch im Arbeitsalltag, mit Kollegen, Vorgesetzten und Mandanten, kann Kommunikation schiefgehen. Gemeinsam mit Ihnen werfen wir durch einen Perspektivwechsel einen neutraleren Blick auf die verfahren erscheinende Situation. Wir sehen uns Strukturen und Prozesse, v.a. aber das Zusammenspiel unterschiedlicher Persönlichkeiten an. Mithilfe verschiedener Methoden des Coachings erarbeiten wir mit Ihnen ganz konkrete Schritte zu einer Lösung und begleiten Sie auch gern bei der Umsetzung.

Leistungen

  • Individuelles Coaching
  • Moderation von internen Prozessen
  • Teambuilding-Workshops
  • Mediation von Konflikten
  • Personalentwicklung

Man kann nicht nicht kommunizieren.

Paul Watzlawick